为强化住房公积金窗口服务作风建设，提高干部职工综合素质，着力提升窗口工作人员服务水平，规范服务礼仪，将“一次办好”事项落地落实，近日，日照住房公斤中心邀请焦作市住房公积金管理中心，主任带队6位内训师组成的住房公积金窗口服务培训团队为全体干部职工开展了服务礼仪专题培训。各科室、管理部共计80余人参加了此次培训。党组全体班子成员全程参加了培训。

焦作市住房公积金管理中心作为公积金行业标准化建设的翘楚，在窗口服务标准化建设、服务礼仪、沟通技巧等方面具有较高水平，此次邀请的6位内训师，不仅有丰富的窗口工作服务经验，更有着深厚的授课功底。培训现场，她们以规范服务举止和提升服务意识为抓手，从标准化建设管理六部法，规范 服务礼仪、提升魅力，见微知著、服务零投诉，推倒部门墙、提升部门沟通技巧，服务读心术、定制私人盛宴以及信息写作技巧等六个方面进行了讲解，在理论指导的基础上，还结合案例对住房公积金服务工作进行了剖析，通过互动对参训人员进行了有针对性的指导。现场气氛热烈，培训效果显著。

市住房公积金管理中心党组书记、主任王继明同志要求，要从这次培训入手，对照公积金窗口服务工作，排查存在的问题，明确差距、短板，迅速消化吸收培训内容，切实将培训内容内化于心、外化于行，运用到实际服务工作中去，学以致用，严格规范自身行为，真正将优质服务的理念落实到住房公积金管理的每一个细节，推动日照市住房公积金事业持续健康高质量发展！