1、应重视建筑物中电梯的配置与选型

有些单位在电梯投入运行以后才发现电梯数量不足、速度较慢、载重量不足、轿厢尺寸不足等问题，但为时已晚。电梯的配置与选型，应该从建筑物的设计初期开始，对电梯和交通设施的关系、建筑物内人员分布、楼内相互间的客流情况和客流高峰期间的电梯使用状况等角度来考虑，根据建筑物的功能及等级来加以评价，从而得出最佳的结果，确定所需电梯的台数、配置方式、服务方式以及电梯的额定荷载、额定速度和控制方式，是否配置担架电梯、消防员电梯等等。电梯的服务质量应满足以下要求：乘客平均等候时间不宜超过120秒，发梯间隔时间不宜超过60秒。

2、应重视电梯的相关土建问题

  有些单位在电梯现场安装时才发现机房空间尺寸不足、通往机房的通道不畅、电梯顶部空间不足、底坑空间不足、底坑渗水等问题，此时建筑施工方已经撤离，往往整改困难，影响电梯的按期投入使用。如果使用单位相关管理人员能够提前介入，可以有效预防此类问题的发生。

3、应重视电梯安全技术档案的交接及管理

有些单位往往在电梯定期检验时才发现电梯的某些技术资料丢失，难以补齐。电梯的安全技术档案包括了电梯的制造单位、安装改造重大维修单位、维护保养单位、使用单位以及监督检验机构、特种设备安全监督管理部门的各类相关资料，由于资料的获得及建立时间不同，种类繁多，交接环节也多，极易造成丢失。因此，有关单位一定要从土建工程现场勘测时便开始做好相关资料的收集与交接工作，不留后患。

4、应重视电梯投用初期的管理

电梯在投用初期，往往是故障的高发期，此时更要加强电梯的安全管理。首先，从设备寿命周期的角度看，电梯也存在使用初的设备磨合期，此时要加强日常的检查、调整和润滑保养，防患于未然；其次，由于电梯的投用初期往往也是电梯所在建筑物的装修高峰期，环境条件差，电梯工作强度大，人员繁杂等，如不加强对轿厢的防护和对使用人员的管理，极易造成轿厢、轿门等的损伤，甚至导致电梯无法正常运行。第三，此时也正值电梯由安装单位向产权单位及使用管理单位的交接过渡期，管理责任的不明也容易造成管理的缺失；另外，如果乘用人群事先没有对电梯形成成熟的认识，也会由于使用不当致使电梯故障高发。

5、应重视电梯钥匙的管理

典型的乘客电梯至少配备三个部位的钥匙：机房钥匙、层门机械开锁钥匙以及锁梯钥匙。这些钥匙均应由专人保管，不得交给没有相应操作资质的人员，尤其是层门机械开锁钥匙，一旦操作不当可能发生坠入井道事故。使用管理单位应建立电梯的钥匙交接管理制度，并严格做好交接记录。

6、应重视电梯轿厢报警装置的畅通

电梯在发生故障或停电情况下，被困乘客应能通过电梯轿厢内的报警装置与使用管理单位的救援服务部门持续联系，以实现解困。但有些单位往往在人员被困时发现报警装置失效、轿内报警电话号码标识不清、应急照明损坏、报警电话无人接听等情况，

7、应保证电梯机房及井道的专用

电梯的机房是整台电梯的控制中枢，不得随意转作它用。有些单位机房用作仓库，只是无关人员随意进入；有些单位机房内电源线乱接乱搭、各类无线发射装置统统进入，这可能导致电梯的电气信号受到干扰，发生系统死机，甚至部分安全装置失效等故障。

8、不得随意改装电梯

使用单位对电梯的任何改动，都应事先征询有关制造、安装、维保单位及检验机构的意见，不得随意改装电梯。有些单位随意装潢电梯轿厢，改变电梯轿厢的质量，这可能破坏电梯的曳引条件，导致电梯空载或满载状态下的溜车甚至电梯轿厢冲顶或蹲底事故；有些单位随意加装IC门禁系统，导致电梯控制方式改变，发生安全保护装置失效或控制系统瘫痪；有些单位随意加装电梯的监控系统，导致监控电缆牵引电梯随行电缆与导轨支架发生干涉，造成电梯损坏，等等。

9、不得随意封堵电梯相关通道及层门

电梯周边通道的畅通，对电梯的正常运行和故障情况下的人员疏散与组织救援至关重要，不得随意封堵。有些单位通往机房的通道摆满废旧家具等杂物，发生困人故障时，难以组织迅速救援；有些单位将部分楼层的电梯内外召唤按钮功能拆除，并封闭楼层通道，导致乘客在电梯发生故障后进入封闭楼层，电梯撤离后，滞留该层乘客无法逃生；有些商场的自动扶梯或自动人行道疏散出入口随意摆放货柜，致使疏散空间不足，一旦发生溜梯事故，后果不堪设想。

10、应重视对电梯乘用人员的安全教育

电梯安全，人人有责，电梯的使用管理单位应根据电梯乘用人群的特点和电梯的技术特征，适时对电梯乘用人员进行安全乘用常识等方面的教育，真正让乘客把电梯当做自己的财产，与使用管理单位共同保障电梯的安全运行。

二、电梯乘用注意事项

1、不乘坐明示处于非正常状态下的电梯，不乘坐超过额定载重量的电梯。

2、不能为了抢乘电梯，将肢体伸入正在关闭的层门及轿门，或者强行跳进电梯，以免由于轿门感应盲区导致肢体剪切以及冲击载荷导致电梯故障。

3、不能在没有确认电梯轿厢位置和安全状态的情况下盲目进入开启的电梯层门，以免发生乘客坠落井道或轿厢剪切事故。

4、不能在电梯门区逗留，要在确认轿厢位置和安全状态后快进快出，以免发生轿厢开门溜车导致的剪切或挤压事故。

5、不能使用物体阻挡电梯轿门关闭，尤其不能使用玻璃等透明物体阻挡，以免发生轿门强迫关门导致的挤压破坏。

6、不能使用电梯运送易燃易爆物品、腐蚀性物品、未封闭的液体、超长物体，以免发生火灾爆炸、电气短路及机械、化学损坏等事故。

7、使用电梯运送宠物时，应拉紧宠物并将绳索收起，以免发生绳索夹入电梯层轿门导致宠物伤害及乘客恐慌。

8、电梯发生火灾、地震、水淹时，禁止乘客企图搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全层撤离轿厢。

9、不能在轿厢内乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全开关误动作或因轿厢刮蹭影响正常运行。

10、不能在轿厢内倚靠、扒撬或撞击电梯轿厢门，以免轿门开锁机构撞击层门导致急停或轿门层门脱落事故。

11、乘客被困在轿厢内时，应保持镇静，及时用轿厢内报警电话与电梯值班人员取得联络。严禁强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生，以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。

12、儿童及其他非完全行为能力人应有人监护，以免发生其他事故。